Lieferung und Versand
Um für ihre Kunden den bestmöglichen Service gewährleisten zu können arbeitet die fillerfactory GmbH (nachfolgend fillerfactory) mit führenden Dienstleistungsunternehmen in den Bereichen Lieferung und Zahlungen. Im Folgenden finden Sie weitere Informationen zu den Themen Lieferung, Versand und Zahlungen.
Versand
Um eine effiziente, sachgerechte und zeitnahe Lieferung sicherstellen zu können, arbeitet die fillerfactory mit den führenden Dienstleistern Schweizerische Post sowie DHL zusammen. In Ausnahmefällen ist auch eine Spedition über andere Dienstleister möglich.
Die fillerfactory versendet standardmässig in die Schweiz und Lichtenstein sowie in die Länder der Eurozone. Sollten Sie den Versand in ein anderes Land wünschen, dann schreiben Sie uns bitte eine E-Mail (info@fillerfactory.ch) und nennen Sie uns bitte den Artikel mit der Menge und der Lieferadresse mit dem Land und der entsprechenden Postleitzahl. Wir werden dann gerne die Versandmöglichkeiten prüfen und Ihnen zeitnah mitteilen, ob wir auch in das gewünschte Land versenden können und Ihnen ggf. die Versandkosten mitteilen, da wir die Versandmöglichkeit und die Kosten vorab bei unserem Versandpartner erfragen müssen.
Der Mindestbestellwert für Bestellungen in der Schweiz und Lichtenstein beträgt CHF 200.00 netto und für Bestellungen in der Eurozone EUR 500.00 netto.
Versandkosten
In der Schweiz und Liechtenstein:
- A-Post: CHF 11
- Express: CHF 22
In die Länder der Eurozone*:
- EUR 25
*Belgien, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, die Niederlande, Österreich, Portugal, die Slowakei, Slowenien, Spanien und die Republik Zypern
Ab einem Einkaufswert von CHF 1000 (bzw. EUR 1000) entfallen die Versandkosten gänzlich.
Sendungsverfolgung
Bei Versand durch die Schweizerische Post:
Sie können Ihre Sendung mit Hilfe der Paketscheinnummer im Internet unter der Adresse https://www.post.ch/de/privat verfolgen. Ihre Paketscheinnummer wird Ihnen nach Übergabe der Sendung an die Schweizerische Post von uns per Email zugesandt.
Bei Versand durch die DHL:
Sie können Ihre Sendung mit Hilfe der Paketscheinnummer im Internet unter der Adresse https://www.dhl.ch/de/express/sendungsverfolgung.html verfolgen. Ihre Paketscheinnummer wird Ihnen nach Übergabe der Sendung an die DHL von uns per Email zugesandt.
Zahlungsarten
Grundsätzlich bietet die fillerfactory Vorkasse, Lieferung auf Rechnung sowie die Bezahlung via Kreditkarte (Mastercard, Visa, American Express und PostFinance) an. Bei Selbstabholung ist auch Barzahlung möglich. Um den Bezahlprozess für unsere Kunden so sicher und effizient wie nur möglich auszugestalten, arbeiten wir mit führenden Zahlungsdienstleistern sowie Finanzinstituten zusammen. Es ist möglich, dass spezifische Zahlungsarten bei manchen Bestellungen nicht möglich sind.
Jederzeit stehen wir Ihnen gerne für weitere Fragen und Informationen zur Verfügung.
Bitte schreiben uns hierzu eine E-Mail an
info@fillerfactory.ch
oder rufen Sie uns an unter
+41 76 699 34 12